RECRUTEMENT
Offres d'emploi
SECTEUR COMMERCE
Chargé(e) de clientèle
Véritable ambassadeur de nos marques, vous utilisez principalement les mails et accompagnez vos interlocuteurs dans l’analyse et le traitement de leurs demandes :
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Renseigner et informer (produits et services, suivi des dossiers en cours).
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Analyser et traiter les réclamations en y apportant des réponses fiables.
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Alerter en cas de dysfonctionnement majeur sur un dossier.
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Remonter les problématiques rencontrées de manière à participer à l’amélioration permanente des outils, process et services.
Votre action permet ainsi de consolider la relation de confiance avec le client, le bénéficiaire et de le fidéliser.
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Commercial(e) sédentaire new sales
Développement d’un portefeuille de nouveaux Clients
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Prend en compte les retours marketing
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Prospecte sur la base de fichiers client (leads inbound)
Application de la stratégie commerciale et reporting
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Est garant du respect de la politique commerciale et financière auprès de ses « Clients/Prospects » et de la rentabilité des comptes
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Effectue son reporting en conformité avec les règles mise en place au sein de son service
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Assure une veille concurrentielle sur son secteur
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Responsable Commercial New Sales
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Prospecter physiquement, par téléphone et/ou par tout autre moyen (salons, réseaux, mailing...), conseille et négocie sur le marché des entreprises sur la zone géographique définie.
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Développer son portefeuille prospects.
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Envoyer de la documentation commerciale, met en place des campagnes d’actions auprès des prospects.
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Etablir les offres en respectant la stratégie commerciale et réalise les actions de relances nécessaires.
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Négocier et optimiser la rentabilité des contrats.
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Travailler en collaboration avec les Responsables Commerciaux New Sales et Customer Value.
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Vérifier et mettre à jour régulièrement le fichier prospects par des campagnes d’appels.
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